Пять лет Краузе Елена Сергеевна руководит Отделением надомного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Комплексного центра социального обслуживания населения Троицкого района.
На сегодня в отделении 78 получателей социальных услуг, которые проживают в сёлах Троицкое, Тюмень, Кипешино, Усть-Гавриловка и в посёлке Гордеевский. В отделении 30 социальных работников, из них 25 помощников по уходу.
«Соцработник — это тот, кто несколько раз в неделю посещает своих подопечных, покупает продукты, оплачивает коммунальные услуги, убирает в доме, топит печь. А помощник по уходу или, проще говоря, сиделка приходит каждый день и ухаживает за человеком: моет, стрижёт и так далее — то есть, осуществляет уход за теми, кто не может себя самостоятельно обслуживать. У нас таких людей достаточно много, в основном они перенесли инфаркты и инсульты», — рассказала Елена Сергеевна.
Она часто общается с пожилыми людьми, которые находятся на обслуживании и, так же как её коллеги-соцработники, терпеливо выслушивает и старается успокоить.