Чат-бот МФЦ Алтайского края

В Алтайском крае успешно внедрён чат-бот МФЦ на платформе МАХ.

Сервис предоставляет следующие возможности:

• Запись на приём в МФЦ;
• Просмотр статуса заявления;
• Оценка качества предоставления государственных и муниципальных услуг.

Преимущества чат-бота:

• Сокращение времени на запись (по сравнению с колл-центром и веб-сайтом);
• Удобство использования;
• Доступность через единую ссылку.

Читать в Яндекс Дзен